La Plataforma Patria ha publicado una guía que contiene las preguntas más comunes sobre cómo transferir saldo en el Sistema Patria mediante transferencias desde cuentas bancarias en Venezuela.
A continuación, encontrarás un resumen de las 13 preguntas más frecuentes junto con sus respectivas respuestas.
- ¿Desde qué bancos se han transferido fondos a la Plataforma Patria? Durante la primera jornada, la Plataforma Patria ha recibido con éxito fondos de los siguientes 16 bancos:
- Banco de Venezuela
- Banplus
- Banesco
- Banco Fondo Común
- Banco Mercantil
- Banco del Tesoro
- Banco Provincial
- Banco del Sur
- Banco Bicentenario
- Banco de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana
- Banco Venezolano de Crédito
- Banco Caroní
- Banco Nacional de Crédito
- Mi Banco
- 100% Banco
- Banco Sofitasa
- ¿Qué ocurre con los otros 6 bancos? Estos son los 6 bancos desde los cuales se recibirán los fondos que aún están pendientes de procesar. La falta de ingresos desde otros bancos no significa que no estén en proceso.
- Banco del Caribe
- Bancrecer
- Banco Exterior
- Banco Activo
- Banco Plaza
- Bancamiga
- ¿Cuál es el monto mínimo para realizar una transferencia de prueba? La Plataforma Patria sugiere realizar transferencias de prueba, pero no hay límites en cuanto al monto a transferir. Durante la primera ronda de transferencias, el 65,5% de las operaciones fueron por menos de cinco bolívares (5,00 Bs.). Se recomienda realizar una transferencia inicial con un monto bajo y luego ingresar el resto de los fondos planificados en el monedero.
- ¿Cómo determina la Plataforma Patria a quién se acreditan los fondos? Cuando se recibe la transferencia, los fondos se acreditan al titular de la cuenta de origen. La Plataforma Patria obtiene la identidad del titular de la cuenta de origen a través del Sistema Nacional de Pagos y realiza la entrega inmediata en el monedero de la misma persona.
- ¿Necesito hacer la transferencia desde una cuenta bancaria registrada en el Monedero Patria? No, puedes hacerlo desde cualquier cuenta bancaria de los bancos mencionados anteriormente en las dos tablas. La información de la transferencia entrante siempre se acreditará al titular de la cuenta de origen.
- ¿Registré una cuenta bancaria en el monedero y no recibí los fondos? Los fondos se entregan al titular de la cuenta bancaria desde la cual se origina la transferencia.
- ¿Cuál es el monto máximo que puedo transferir? El monto exacto de la operación se acreditará en el Monedero Patria al recibir la transferencia, y los límites los establece el banco emisor.
- ¿Ingresé más fondos de los planeados, qué debo hacer? Los fondos ingresados estarán disponibles inmediatamente en el Monedero de la Plataforma Patria. Debes verificar el nivel de verificación del usuario, incluyendo los retiros de fondos. Si es necesario, los fondos pueden ser transferidos nuevamente a la banca, respetando los límites diarios de retiro establecidos por nuestro sistema.
- ¿Puedo recargar la cuenta de un pariente? No, los fondos se acreditan a la cuenta del titular desde la cual se origina la transferencia. Debes transferir el dinero desde tu cuenta bancaria a la de tu pariente para que realice la operación. Otra opción es ingresar los fondos y luego transferirlos al pariente dentro del Monedero Patria, pero esto solo es posible si cumples con las verificaciones requeridas por el sistema. El ingreso de fondos no aumenta los permisos en la Plataforma Patria.
- ¿Las empresas o instituciones pueden hacer ingresos de fondos? Sí, es posible depositar fondos a empresas o instituciones, pero debes acceder al monedero a través de la Plataforma Patria Institución. Los directivos y administradores de las empresas deben asegurarse de tener acceso a las opciones relevantes antes de realizar el depósito de fondos. Una vez realizado el depósito, los fondos se acreditarán de inmediato y su uso dependerá de los permisos que tenga la empresa en el sistema Patria Institución.
- ¿No veo la opción en la página del banco? En las páginas de los bancos no encontrarás una opción específica para recargar la Plataforma Patria, ya que lo que se realiza es una transferencia a la cuenta indicada. Deberás buscar la opción de transferir a «terceros en otros bancos» u otra similar y seguir los pasos. Los detalles de la cuenta a la que debes transferir son los siguientes:
- RIF: G-20012611-6
- Nombre: Recarga Plataforma Patria
- Cuenta Bancaria: 0001-0001-32-0004101459
- Institución: Banco Central de Venezuela
- ¿No puedo guardar la cuenta bancaria en la página del banco? Se han registrado casos en los que algunos bancos permiten realizar transferencias a la cuenta 0001-0001-32-0004101459, pero no permiten registrar la cuenta de forma permanente. La Plataforma Patria está trabajando en coordinación con las instituciones financieras para resolver este problema, ya que depende de cada entidad.
- ¿Es necesario actualizar alguna información en la Plataforma Patria antes de recibir fondos? No, no es necesario actualizar ningún dato en la Plataforma Patria antes de efectuar el ingreso de fondos.
