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Aprende a usar BDV en línea del Banco de Venezuela

Conozca como usar BDV en línea del Banco de Venezuela, ClaveNet y otros servicios: personas, abrir cuenta de ahorro, corriente, moneda extranjera, pago móvil y su compra y venta de divisas.

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Banco de Venezuela | Abrir cuenta | Pago móvil | Clavenet | Compra Dólares
Índice de contenido

    Servicios del Banco de Venezuela | Abrir cuenta | Pago móvil | Clavenet Personas | BDV en linea

    El Banco de Venezuela cuenta con un sólido y moderno portafolio de servicios que lo apuntalan en la vanguardia del Sistema Financiero Nacional. Entre los servicios más demandados destacan:


    ¿Cómo afiliarse al Banco de Venezuela banca en línea? | Bdv en linea banco de venezuela clavenet personal

    Para afiliarse al servicio, los clientes naturales y jurídicos deberán ingresar a la página oficial del Banco de Venezuela y hacer clic en el botón BDVenlinea y completar sus datos. Mira todos los detalles para saber cómo afiliarse a BDVenlínea del Banco de Venezuela.


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    ¿Cómo crear un usuario en el Banco de Venezuela en línea?

    La entidad habilitó el acceso al BDV en línea para que cualquier venezolano pueda acceder a su cuenta a través de Internet. Pero para ello es necesario la creación de un nuevo usuario como cliente o por una posible pérdida o roba de la tarjeta de crédito. Te contamos los pasos a seguir para crear el usuario. 

    1. Accede a la web BDVenlínea y pincha en «autogestión de usuario o contraseña».
    2. Se abrirá una venta nueva: «Gestión de usuario». 
    3. Escribe sus datos y luego dale a continuar.
    4. Recibirá un código con su número de teléfono registrado. Introduce el código y pincha en «continuar». 
    5. Crea un usuario con su nombre de 8 a 16 caracteres. Añade un correo electrónico.
    6. Valida el código enviado por correo.
    7. Crea su perfil en BDV en línea.

    Ahora puedes abrir una cuenta corriente digital en el Banco de Venezuela de forma virtual


    ¿Cómo cambiar el número de teléfono del Banco de Venezuela?

    Existen dos formas de cambiar o actualizar tu número telefónico en el banco de Venezuela:

    Directamente acudiendo a una agencia de la institución

    Puedes actualizar el número de teléfono yendo a la oficina más cercana de esta entidad bancaria.

    Dirígete a “Atención a Cliente”, te harán una serie de preguntas, proporcionarás el nuevo número y listo..

    • Que eres una persona real
    • Comprobar tu cédula de identidad
    • Tu huella dactilar

    Una vez que comprueben esos requisitos, el banco te asigna el nuevo número que les proporcionaste.

    Ten en cuenta que ese número telefónico va a estar afiliado al servicio Clavemovil, y a partir de ahora, recibirás por mensajes todo lo relacionado con tus transacciones, cambios de clave, consulta de saldo pagos de servicios, entre otros

    Es una manera de protegerte ante los robos bancarios , estafas o amenazas a tu seguridad como usuario.

    Usando la aplicación móvil BóvedaenlíneaBDV

    1. Ingresa a “BóvedaenlíneaBDV” desde http://www.bancodevenezuela.com/
    2. Luego de haberle dado clic en “BóvedaenlíneaBDV” se abrirá una nueva ventana. Allí elegirás la opción “Personas” como el canal con el que quieres ingresar.
    3. Introduce tu “Usuario” y “Contraseña”. Luego de haber introducido estos datos presionarás “Aceptar”.
    4. Después de haber introducido tu “Usuario” y “Contraseña” y haberle dado a “Aceptar”, deberás autenticarte como cliente BDV.
    5. Una vez te hayas autenticado como cliente BDV, selecciona la opción “Perfilamiento”.y luego “Clave Móvil”.
    6. Para concluir, ingresa el nuevo número celular y el código generado por la App BóvedaenlíneaBDV. El sistema te enviará un mensaje indicándote que el cambio o la actualización de tu número telefónico asociado a Clave Móvil ha sido un todo un éxito.

    ¿Cómo solicitar una nueva tarjeta del Banco de Venezuela?

    Si quiere obtener una nueva tarjeta de crédito lo puede hacer en la web BDVenlínea o con una llamada de teléfono al 0500-6425283. Luego la podrá retirar en su agencia de preferencia sin esperar colas. 


    Cómo recuperar mi usuario del Banco de Venezuela en línea

    • Lo primero que deberás realizar es ingresar a la plataforma web del Banco de Venezuela. Una vez dentro te aparecerá un menú con diferentes opciones, deberás seleccionar “BDVenlínea Personas”.
    • Dentro abrirá la plataforma web del banco donde ubicarás la opción que dice “Autogestión Usuario Único” donde deberás ingresar el tipo de documento y el número del mismo.
    • Hecho esto deberás proceder a escoger la gestión que deseas realizar, en este caso será “Usuario” la cual procederá a formalizar la recuperación del mismo.
    • Para ello deberás responder a las preguntas de seguridad y rellenar el formulario de información personal para verificar la identidad,
    • Finalmente deberás escoger entre los dos métodos de captación de seguridad (mensaje de texto o tarjeta de coordenadas) donde deberás proporcionar los datos que indica el mensaje que aparece en pantalla para completar el proceso de recuperación.

    Conoce ahora: Cómo consultar el saldo de mis cuentas del Banco de Venezuela por Whatsapp

    ¿Cúales son los requisitos para abrir una cuenta en el Banco de Venezuela?

    • Ser persona natural.
    • Tener una edad comprendida igual a mayor a los 18 años.
    • 100 Bolívares es el monto mínimo con el que se deberá aperturar cualquier cuenta del Banco de Venezuela.
    • Planilla de Pre-apertura de cuenta emitida por el Banco de Venezuela.
    • Original y Copia de la cédula de identidad o pasaporte del solicitante debidamente laminado.
    • Una referencia comercial o bancaria (solo si no apertura una cuenta bancaria por primera vez).
    • Referencias personales (debe mostrar los datos de contacto y documento de identidad de la personas).
    • Un poder de autorización para la movilización de la cuenta debidamente notariado (solo si aplica).
    • Recibo de servicio público que se encuentra actualizado y deberá ser presentado en original y copia.
    • Cuando los interesados ​​de la cuenta tengan firma personal, deberán aportar el original y una copia clara para legalizar la firma y el registro de la agencia de registro de información tributaria (RIF) perteneciente al interesado.

    ¿Cómo consultar saldo del Banco de Venezuela?

    La entidad bancaria creó la aplicación Clavemóvil para realizar de manera más sencilla la operación de consultar el saldo de tus cuentas bancarias. También permite el control de varias operaciones o incluso solicitar un ticket virtual y registrar cheques. Con un simple mensaje de texto al número 2661 o 2662 accederás a tus cuentas. 

    Para ver el saldo en nuestra cuenta envía CSC a cualquiera de los dos números del párrafo anterior para recibir un sms con la información que solicitas. En cambio, si quieres consultar el saldo de la tarjeta de crédito, tendrá que enviar CST a uno de los dos números para recibir la cantidad que dispone en su tarjeta. 

    El Banco de Venezuela no le pedirá ningún tipo de dato personal como contraseña o número de tarjetas. Por lo que tiene que tener mucho cuidado con lo que envía o recibe en sus mensajes de texto con el fin de evitar cualquier tipo de fraude. 


    ¿Qué es Clavenet Personas del Banco de Venezuela? | Cómo usar Clavenet

    Es una plataforma que cuenta con la posibilidad de realizar transacciones y más operaciones fácilmente del Banco de Venezuela; dirigida a personas naturales que sean clientes.

    Para realizar este tipo de transacciones, debes solicitar y tener tu tarjeta Cl@avecoordenadas, sigue leyendo y conoce mucho más a continuación.

    Operaciones que pueden realizarse con Clavenet

    Te puede interesar: ¿A cómo amaneció el dolar hoy en Venezuela?’

    Son muchas las operaciones que se pueden llevar cabo usando Cl@avenet, conoce unas de ellas:

    • Consulta el saldo de tu cuenta, así como tu tarjeta de débito/crédito, solicita y consulta divisas y créditos de diferentes tipos (hipotecario, credinómina, crediauto).
    • Solicita, activa o bloquea la tarjeta Cl@vecoordenadas y de chequeras.
    • Solicita referencias bancarias de tu cuenta y tu tarjeta de crédito en un par de minutos.
    • Registro y transferencias a cuentas propias, de terceros y otros bancos.
    • Puedes pagar tus servicios principales como CANTV, Movilnet, Movistar Digitel y CORPOELEC.
    • Diversas opciones con su tarjeta de crédito como lo es el EfectivoClave, Credicash y la compra de saldo de otras tarjeras ajenas al banco.
    • Mediante Clavenet puedes pagar tu Impuesto Sobre la Renta (ISLR).
    • Cambia la clave de tu tarjeta de débito.

    ¿Qué ventajas tiene usar Clavenet?

    El uso de esta plataforma tiene una serie de beneficios que vale la pena resaltar, uno de estos es la rapidez y comodidad en el acceso vía internet desde cualquier parte del territorio nacional, servicio bancario disponible desde el hogar o el trabajo.

    La seguridad es otro punto a favor de Cl@avenet, ya que para poder realizar cualquier transacción, se enviará un código de seguridad a tu móvil o deberás usar tu tarjeta Cl@avecoordenadas.

    Además de eso, es un sistema fácil de usar y ayuda a evitar que pierdas tu tiempo al no tener la necesidad de ir a una oficina del Banco De Venezuela para realizar tus requerimientos.

    Requisitos técnicos para usar Clavenet personal

    Principalmente debes registrarte mediante un ordenador o PC y usar uno de estos 3 navegadores:

    • Google Chrome (máximo hasta la versión 32).
    • Mozilla Firefox (cualquier versión es apta).
    • Internet Explorer (máximo hasta la versión 7).

    Se recomienda descargar en la PC la aplicación “Cl@avedefensa”, con la intención de proteger toda transacción realizada.

    ¿Qué necesito para afiliarme a Clavenet personal del Banco de Venezuela? | Afiliación

    ¿Cómo afiliarse a Clavenet personal BDV? Lo primero que necesitas es ser una persona natural y poseer un número telefónico y un correo electrónico de contacto que sea propio y privado, esto, en caso de usar uno de estos medios para que el BDV comunique alguna información referente a transferencias, claves o información importante

    Debes contar con el servicio de ClaveMóvil, en caso de que no lo tengas aún, debes solicitarlo en cualquier oficina del Banco De Venezuela.

    Para completar la afiliación, se te solicitarán datos de tu tarjeta de débito, tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), de igual forma, si no las tienes, solicítalas en la oficina del BDV más cercana.

    Proceso de afiliación al sistema Clavenet | Paso a paso

    Afiliarte al sistema de Clavenet es muy sencillo, sigue este proceso:

    1. El primer paso para la afiliacion a clavenet es entrar a la página web de la entidad bancaria desde el navegador de tu preferencia (Chrome, Mozilla, Internet Explorer): www.bancodevenezuela.com.
    2. Busca la opción que indica “Afiliación” en el botón de ingreso de Clavenet. Ten presente que para esto, debes estar afiliado a ClaveMóvil, en caso de no estarlo, realiza la solicitud en cualquier oficina del BDV.
    3. Llena los datos que se solicitan y sigue los pasos que indica el sistema.
    4. Luego, deberá llegar un mensaje de texto al teléfono celular afiliado con anterioridad, en el mensaje estará un código secreto que se usará para continuar con la afiliación.
    5. En el momento en el que Clavenet solicite el código secreto, debes asignar una contraseña propia que no olvides. Esta clave debe contar con ocho caracteres como mínimo y quince como máximo, debe tener 3 letras o más, números a preferencia y al menos un carácter especial (“ , . # $ = ( )! ¿ ¡).
    6. Luego de crear su contraseña, el último paso es asignar una pregunta seguridad junto a la respuesta secreta con el fin de un acceso seguro.

    ¿Cómo abrir una cuenta en dolares en Banco de Venezuela?

    Es un producto que permite a los clientes del Banco de Venezuela ingresar sus divisas al sistema bancario para realizar depósitos y transferencias.

    Requisitos para abrir la cuenta en divisas

    • Ser cliente BDV
    • Poseer una cuenta en el BDV
    • Estar afiliado a BDVenlínea personas
    • Tener a la mano los métodos de autenticación como cliente BDV.

    Caracteristicas de la cuenta en divisas

    • No requiere monto mínimo de apertura.
    • La apertura se realizar sin necesidad de ir a una agencia bancaria.
    • No necesita solicitar una nueva tarjeta de débito.
    • No genera intereses.
    • Es unipersonal.
    • No genera chequera.
    • Las transacciones disponibles serán en Divisas.

    Beneficios de la cuenta en divisas

    Te puede interesar: ¿Cómo comprar divisas por la web del Banco de Venezuela?

    • Seguridad al momento de efectuar pagos.
    • • Podrá realizar operaciones de menudeo.
    • • Facilidad de acceso y uso del servicio.
    • • Disminución del uso de divisas en efectivo .
    • • Representa una alternativa para realizar tus pagos.

    Preguntas frecuentes sobre las cuentas en dolares del Banco de Venezuela

    ¿Qué debo hacer para abrir una cuenta en divisas BDV?

    Ingresa a la página web oficial de forma segura. Coloca en la barra de direcciones del navegador: www.bancodevenezuela.com.
    Luego en BDVenlínea con tu usuario único y clave, puedes crear la cuenta en divisas de forma rápida y gratuita.
    Ingresa en la opción de solicitudes, apertura de cuenta en divisa.

    ¿La cuenta en divisas BDV genera intereses?

    No aplica el pago de intereses ya que es una cuenta corriente no remunerada.

    ¿Cuáles son las comisiones asociadas a la cuenta en divisas BDV?

    Aplican las comisiones establecidas por el Banco Central de Venezuela y publicadas en el tarifario oficial del Banco de Venezuela. Para mayor información, visita nuestra sección Tarifas.


    Mira esto: Cómo aumentar el límite de pago móvil del Banco de Venezuela

    Límites de operaciones diarias del Banco de Venezuela

    Personas

    • Transferencias BDVenlínea:
      • Mismo titular BDV: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • A terceros BDV: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • A otros bancos: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
    • BDVdigital:
      • Mismo titular BDV: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • A terceros BDV: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • A otros bancos: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
    • Puntos de venta:
      • Puntos de venta BDV: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • Puntos de venta de otros bancos: Bs. 500.000.000,00 = Bs. 500,00 (por operación)
    • PagoClave:
      • BDVenlínea personas – hasta Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • BDVdigital – hasta Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • SMS – hasta Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
    • PuntoYaBDV:
      • Operaciones al BDV: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • Operaciones Interbancarias (C2P): Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
    • BiopagoBDV:
      • Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)

    Empresas

    • Transferencias BDVenlínea:
      • Mismo titular BDV: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • A terceros BDV: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • A otros bancos: Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
    • PagoClave comercio:
      • BDVenlínea – hasta Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • BDVdigital – hasta Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)
      • SMS – hasta Bs. 20.000.000.000 (por operación) = Bs. 20.000 (por operación)

    Número del Banco de Venezuela | Contactos

    El Banco de Venezuela cuenta con tres canales de atención. Estos sirven para presentar solicitudes, quejas y reclamos:


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